Privacidad en Placita PR

Qué información utilizamos

Para gestionar tu cuenta utilizamos tu correo de acceso, el alias público que eliges, los datos necesarios para comprobar tus métodos de acceso y fechas de actividad. Si estableces una contraseña, la aplicación guarda una representación protegida de ella, no su texto original. Si activas el doble factor, también guarda los datos necesarios para verificarlo.

Cuando usas las funciones del sitio, tratamos la información que facilitas: datos de tiendas, productos y anuncios, imágenes, municipio, contactos públicos opcionales, reseñas, conversaciones y reportes. La utilizamos para ofrecer esas funciones, comprobar permisos, moderar contenido y atender reportes.

También se generan registros técnicos para proteger el acceso y detectar errores. Pueden incluir fecha, tipo de evento, identificador interno de cuenta y datos técnicos de la solicitud.

Qué ven otras personas

El alias que eliges y el contenido que publicas mediante las funciones públicas del sitio pueden ser visibles para otras personas. Los datos de contacto opcionales que decidas publicar también pueden ser visibles. Tu correo de acceso no se muestra en tu perfil público ni se utiliza como sustituto de un alias.

Las conversaciones se muestran a sus participantes. Cuando existe un reporte abierto sobre una conversación, las personas administradoras con los permisos correspondientes pueden consultarla para atenderlo. Los reportes no son publicaciones abiertas a otros usuarios.

Acceso con Google o Facebook

Cuando uno de estos métodos esté disponible y lo elijas, el proveedor comprobará tu acceso en su propio servicio. Placita PR recibe la respuesta necesaria para identificar esa cuenta y, cuando se facilite, su correo. Conservamos la relación entre tu cuenta de Placita PR y el identificador del proveedor, junto con fechas de conexión y acceso.

Google permite compartir correo y perfil básico; Facebook permite compartir el correo y el identificador de tu cuenta. Placita PR usa estos datos para gestionar el acceso. Tu perfil público no importa el nombre ni la foto del proveedor: tú eliges tu alias en el sitio. No se unen cuentas automáticamente por coincidir el correo.

Después de validar el acceso, descartamos los datos adicionales del perfil y las credenciales temporales que Google o Facebook entregan para ese proceso. No te pedimos la contraseña de Google o Facebook en los formularios de Placita PR.

Cuando Google acredita tu correo, comprobamos esa respuesta. El acceso con Facebook requiere la verificación de correo de Placita PR. Si el proveedor no facilita una dirección utilizable, el sitio puede solicitarte una y pedir su verificación.

Servicios que intervienen

Render aloja la aplicación, su base de datos y los archivos del sitio. Resend se utiliza para el envío de mensajes de cuenta, como verificaciones y recuperación de acceso. Si eliges un proveedor de acceso social, Google o Meta intervienen en ese proceso mediante su propio servicio.

El contacto de soporte usa Google Groups. Si escribes a esa dirección, Google Groups procesa tu dirección de correo y el contenido del mensaje, y la persona que administra el grupo de soporte puede consultarlos. Este canal no es un foro público.

Cookies y sesiones

El sitio utiliza cookies para mantener la sesión y proteger los formularios frente a solicitudes no autorizadas. Las cookies de sesión y de protección de formularios se configuran para conexiones HTTPS y con restricciones de acceso desde scripts. Bloquear las cookies necesarias puede impedir que accedas o completes formularios.

Tus opciones

Desde Mi cuenta puedes modificar tu alias, gestionar tu correo y tus métodos de acceso. En Cuentas conectadas puedes desconectar un proveedor, después de comprobar de nuevo tu acceso cuando sea necesario. Debes conservar otro método utilizable o establecer una contraseña antes de retirar el último.

Desconectar Google o Facebook no borra tu cuenta de Placita PR ni su correo, publicaciones, imágenes, conversaciones o reportes. Tampoco retira por sí mismo el permiso en la configuración del proveedor. Puedes gestionar ese permiso desde tu cuenta de Google o Facebook.

El sitio no ofrece actualmente un botón de borrado integral de cuenta. Puedes solicitar la eliminación por el canal de contacto indicado abajo.

Conservación y eliminación

Las cuentas y sus datos guardados no tienen actualmente un plazo definido de borrado automático. Se conservan para las funciones descritas en este aviso mientras no se modifiquen o eliminen.

Que un anuncio caduque, se cierre o deje de mostrarse al público no borra su información ni las conversaciones relacionadas. Ocultar una publicación y eliminar sus datos son acciones distintas.

Al desconectar Google o Facebook, la aplicación elimina la asociación guardada con ese proveedor, incluido su identificador y las fechas de conexión y acceso. Conserva tu cuenta de Placita PR, el correo de esa cuenta —aunque proceda del proveedor— y tus publicaciones, imágenes, conversaciones y reportes.

Consultas y solicitudes sobre tus datos

Escribe a soporte-placitapr@googlegroups.com para una consulta de privacidad o una solicitud de eliminación. Indica si te refieres a datos recibidos de Google o Facebook, o a toda tu cuenta de Placita PR.

Incluye solo la información necesaria para localizar tu cuenta y explicar lo que solicitas. No envíes contraseñas ni códigos de acceso. Puede ser necesario comprobar que la solicitud corresponde a la persona titular antes de modificar o eliminar información.

Enviar una solicitud no borra los datos automáticamente. Para confirmar una eliminación, es necesario revisar la información del sitio y, por separado, los registros técnicos y las copias de seguridad. Desconectar un método de acceso no borra esas copias.